Política de Reembolso

Última actualización: octubre de 2026

Esta Política de Reembolso aplica a las compras realizadas en Armandolo (armandolo.com), operado por Inversiones Chacay SpA, RUT 78.518.419-K.

Garantía de devolución de 5 días

Si compraste un despiece y no es lo que esperabas, tienes 5 días corridos desde la fecha de la compra para pedir que te devolvamos tu dinero. Te devolvemos el100% de lo que pagaste (impuestos incluidos), sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo pedirlo

1. Escríbenos a contacto@armandolo.com dentro de los 5 días, desde el correo con el que compraste, indicando el nombre del mueble.
2. Gestionamos el reembolso a través de Lemon Squeezy, nuestro procesador de pagos.
3. El dinero vuelve al mismo medio de pago con el que pagaste. Dependiendo de tu banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse reflejado.

Cuando se reembolsa una compra, el despiece de ese mueble vuelve a quedar bloqueado en tu cuenta. Esta garantía es adicional y no afecta los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

Después de los 5 días

Pasado ese plazo, igualmente te devolvemos el pago en estos casos:

• Si pagaste y, por un error técnico de la plataforma, nunca pudiste acceder al despiece.
• Si se te cobró más de una vez por el mismo mueble por un error del sistema.
• Si el despiece entregado contiene un error atribuible a un bug del cálculo (no a datos que tú ingresaste incorrectamente) que haga que las piezas no correspondan a la configuración que elegiste.

En estos casos escríbenos a contacto@armandolo.com con el nombre del mueble y, si puedes, una captura del problema. Vamos a revisarlo y, si corresponde, te devolvemos el pago a través de Lemon Squeezy o te generamos el despiece correcto sin costo adicional.

Qué no cubre la garantía fuera de plazo

Pasados los 5 días no cubrimos reembolsos por medidas mal ingresadas por el cliente, cambios de opinión sobre el diseño, o diferencias que resulten del corte o armado en el taller o ferretería que elijas (eso está fuera de nuestro control). Por eso puedes generar y previsualizar el plano 3D las veces que quieras, gratis, antes de comprar.

Contacto

Cualquier duda sobre esta política, escríbenos a contacto@armandolo.com.