Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos recolecta Armandolo (el sitio armandolo.com, operado por Inversiones Chacay SpA, RUT 78.518.419-K, en adelante "nosotros" o "la plataforma"), para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Qué datos recolectamos

• Cuenta: tu correo electrónico, para crear tu cuenta e iniciar sesión (a través de Supabase Auth).
• Correo antes del pago: si compras sin crear cuenta, te pedimos tu correo antes de ir al pago, para enviarte el acceso a tu despiece y, si no alcanzas a terminar la compra, escribirte una vez para ayudarte. No lo usamos para enviarte publicidad.
• Diseños guardados: las medidas y configuración de los muebles que guardas en "Mis muebles" (ancho, alto, profundidad, secciones, colores, etc.).
• Datos de compra: el registro de tus pedidos (qué mueble, cuándo, si está pagado) para poder entregarte el despiece que compraste. No almacenamos los datos de tu tarjeta — el pago se procesa directamente por Lemon Squeezy (ver sección 3).
• Foto del espacio (opcional): si subes una foto de referencia de dónde irá el mueble, se guarda de forma privada, asociada solo a tu cuenta.

2. Para qué usamos tus datos

• Generar el plano 3D, el listado de piezas y el diagrama de corte de tus diseños.
• Guardar tus muebles para que puedas volver a verlos o editarlos.
• Procesar tus compras y entregarte el despiece que pagaste.
• Responder tus consultas de soporte cuando nos escribes.

No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros. No usamos tus datos para fines distintos a los descritos acá.

3. Con quién compartimos datos

• Supabase (base de datos y autenticación): almacena tu cuenta y tus diseños de forma segura.
• Lemon Squeezy (procesador de pagos): procesa el pago de tus compras. Lemon Squeezy recibe tu correo y los datos de tu método de pago directamente — nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

4. Cookies, analítica y publicidad

Además del almacenamiento necesario para mantener tu sesión iniciada (cookies/local storage de autenticación), usamos estas herramientas para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas de publicidad:

• Google Ads: mide qué anuncios traen visitas al sitio, y registra cuándo alguien genera un despiece o completa una compra (con el monto) como una conversión. Al completar una compra, además compartimos tu correo electrónico con Google de forma encriptada (función llamada "Conversiones mejoradas"), para que pueda medir mejor qué anuncio generó esa venta — Google no recibe tu correo en texto plano.
• Google Analytics 4: estadísticas agregadas de navegación (qué páginas se visitan, cuánto tiempo, desde qué país).
• Microsoft Clarity: grabaciones de cómo navegan los visitantes (movimientos del mouse, clics) y mapas de calor, para detectar problemas de uso del configurador — configurado para enmascarar automáticamente correos y cualquier otro dato que escribas en un formulario, así que no queda registrado en estas grabaciones.
• Vercel Analytics: conteos agregados de visitas, sin cookies ni datos individuales.

Ninguna de estas herramientas nos da acceso al contenido de tu cuenta (tus diseños guardados, tu contraseña) — miden navegación y uso general del sitio, no el detalle de lo que guardas en él.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos (incluyendo el cierre completo de tu cuenta). Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@armandolo.com.

6. Seguridad

Tus datos se almacenan con acceso restringido: cada usuario solo puede ver y modificar su propia información (mediante reglas de seguridad a nivel de base de datos). Las conexiones al sitio están cifradas (HTTPS).

7. Qué hacemos ante una filtración de datos

Si detectamos un incidente de seguridad que haya expuesto tus datos personales, vamos a: (1) investigarlo y contener el problema lo antes posible, (2) avisarte por correo electrónico si tus datos se vieron afectados, explicando qué información estuvo involucrada y qué medidas tomar (por ejemplo, cambiar tu contraseña), y (3) informar a la autoridad correspondiente cuando la ley lo exija. No vamos a ocultar un incidente que te afecte.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos en esta misma página con la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escríbenos a contacto@armandolo.com.